Bol.com

Wie bestelt er niet regelmatig wat bij Bol.com?

Bol.com is een webwinkel in Nederland en België die in 1999 werd opgericht door het Duitse mediaconcern Bertelsmann AG. Het hoofdkantoor staat in Utrecht. Bol.com telde in 2015 meer dan 1000 werknemers. Inmiddels is Bol.com onderdeel van Koninklijke Ahold Delhaize N.V. Je kunt er terecht voor boeken, electronica, speelgoed en nog veel meer.

Opdracht

  • Ik werd benaderd door Bol.com om de copy te schrijven voor een aantal infographics, bedoeld voor intern gebruik.
  • De vraag was om te prikkelen en awareness kweken met als doel te inspireren en een mindset shift teweeg te brengen bij de medewerkers van de klantenservice.
  • Korte, bondige teksten.
  • Voor de doelgroep 18+.

Mijn werk

  • Ik heb me allereerst ingeleefd in de jonge doelgroep van de klantenservice. Wat is hun taal? Hoe raak je deze doelgroep?
  • De titels zijn lekker los en pakkend geschreven, net even anders dan anders.
  • De copy is actief, met als doel de medewerkers te enhousiasmeren en in actie te laten komen.
  • Voor intern gebruik, dus ik kan het helaas niet tentoonstellen in dit portfolio. Benieuwd? Vraag voor jezelf een proef snippet aan via het contactformulier.